Foire Aux Questions

Puis-je commander en tant que particulier ? ▼

Oui, même si nos produits sont destinés à un usage professionnel, les particuliers peuvent commander librement sur notre site.

Quels sont vos délais de livraison ? ▼

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 1 à 3 jours ouvrables, selon la destination.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Clean Service ? ▼

Nous acceptons :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Bancontact
Paypal
Virement bancaire

Proposez-vous des tarifs dégressifs ? ▼

Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les professionnels ou les commandes en grande quantité. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Puis-je personnaliser mes serviettes de table ? ▼

Oui, nous proposons la personnalisation de serviettes de table pour l’horeca. Vous pouvez y apposer votre logo ou message. Contactez-nous pour un devis.

Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ? ▼

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un code promotionnel ne soit pas accepté :

Le code a déjà été utilisé sur une commande précédente.
Sa date de validité est dépassée.
Il ne s’applique pas aux articles présents dans votre panier.
Le montant minimum requis pour activer le code n’est pas atteint (valable pour certains codes seulement).

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ? ▼

Pour réinitialiser votre mot de passe :

Cliquez sur "Compte" en haut à droite du site.
Entrez votre adresse e-mail habituelle et cliquez sur "Continuer".
Sélectionnez "Mot de passe oublié ?" pour recevoir un lien de réinitialisation.

Un email vous sera envoyé. Pensez à vérifier votre dossier de spams ou courriers indésirables.

Astuce : Si le lien de l’e-mail ne fonctionne pas, essayez de déplacer le message dans votre boîte de réception principale avant de cliquer.

Proposez-vous des produits écologiques ? ▼

Oui, notre gamme Green regroupe des produits d’entretien éco-labellisés, conçus pour réduire leur impact environnemental tout en assurant une efficacité optimale.

Puis-je recevoir un échantillon avant de commander ? ▼

Pour certains produits, il est possible de demander un échantillon. Contactez-nous via le formulaire de contact pour en faire la demande.

Quels types de produits d’entretien propose Clean Service S.A ? ▼

Nous proposons une large gamme de produits d’entretien pour les professionnels et particuliers, adaptée à tous les secteurs :

Produits multi-usages pour sols, surfaces, inox, sanitaires
Désinfectants professionnels (alimentaires, sanitaires, etc.)
Produits écologiques certifiés éco-label
Lessives, produits vaisselle et dégraissants puissants
Essuyage papier, gants, sacs poubelles, matériel de nettoyage

💡 Que vous soyez un restaurant, une entreprise de nettoyage ou un particulier exigeant, nous avons le bon produit pour chaque usage.

Comment choisir le bon produit d’entretien professionnel selon mon activité ? ▼

Chaque activité a des besoins spécifiques : désinfection en cuisine, nettoyage intensif en horeca, entretien des sols pour les écoles ou bureaux…

Clean Service S.A vous accompagne dans le choix de vos produits grâce à :

Des filtres de recherche par type d’usage
Des conseils personnalisés via notre formulaire de contact
Des gammes adaptées à votre budget et vos exigences (écolabel, efficacité, fréquence d’utilisation)

N'hésitez pas à nous contacter pour une recommandation sur-mesure.